7 (903) 006-00-44
Время работы
  • Пн-Пт: 9-00 до 19-30
  • Сб-Вс: 10-00 до 18-00
Москва: ул. Тверская, 12 стр. 8
Адрес
Москва: ул. Тверская, 12, стр. 8
Время работы
Пн-Пт: 9-00 до 19-30
Сб-Вс: 10-00 до 18-00

Правила монетной лавки

  • 1

    Как часто вы отправляете заказы?

  • - Почтовая отправка заказов наложенным платежом осуществляется один раз в неделю, как правило, в среду-четверг. С Почтой РФ мы работаем как юридическое лицо и, к сожалению, у нас нет возможности использовать “черные методы”, такие как - отправка письмом или бандеролью коллекционный материал, исключение - банкноты. Отправка происходит с центра магистральных перевозок (МРП-4, 183 отделение Москвы), благодаря этому, ваши заказы идут на 3-4 дня быстрее, чем с обычной почты. Ход вашего заказа вы также можете узнать на сайте russianpost.ru по номеру посылки, который вы узнаете в разделе Ваши заказы.

  • 2

    Сколько придется переплатить на почте при получении заказа монет наложенным платежом.

  • - При заказе монет, либо аксессуаров к ним наложенным платежом помимо суммы заказа вам придётся оплатить почтовые расходы (почтовый тариф, стоимость конверта и страховку) и 4 - 7 % от суммы наложенного платежа за услуги по пересылке денег.

  • 3

    Существует ли у вас отправка заказов с монетами экспресс-почтой и как она осуществляется?

  • - Да, существует. Единственное она доступна для заказов на сумму от 3.000 рублей. Отправка осуществляется после полной оплаты заказа и суммы отправки экспресс-почты.

  • 4

    Хочу купить монету, но ее нет в магазине. Что делать?

  • - Можно зайти в каталог монет и оставить там свою заявку. Данную информацию мы передаем нашим дилерам, которые работают по всему миру. При появлении ее в магазине, перед выставлением, наши сотрудники свяжутся с вами и проинформируют о ее появлении в магазине. Обзвон производиться 3 раза по позиции, после чего заявку считается недействительной. В течение 3 часов вам предоставляется приоритет на покупку данной позиции *, после чего она становится доступной остальным покупателям. К сожалению, на одну монету могут оставить заявки несколько коллекционеров, тогда действует правило – Кто первый встал, того и тапки. Если вы уже приобрели необходимую монету, тогда просьба убрать заявку с каталога.

  • * - нужно зайти под своим логином и паролем в монетную лавку, нажать на ссылку Монеты по заявкам (2)и вы увидите монеты, на которые оставляли заявки.

  • 5

    Что делать если я получил не ту монету, какую заказывал?

  • Не стоит отчаиваться! В Клубе Нумизмат работают отличные сотрудники, но к сожалению, любой человек Ашибается. ЭТУ ОШИБКУ МЫ ИСПРАВИМ при последующем заказе, просто в поле Дополнительная информация в форме оформления заказа укажите номер заказа, в котором была ошибка, номер монеты, что не так.

  • 6

    Как быстро происходит доставка курьером по Москве?

  • Мы стараемся как можно быстрее доставлять заказы по Москве нашим клиентам. За день до указанной даты доставки с вами свяжется наш сотрудник, который согласует время и место встречи. Доставка по Москве платная, см. раздел оплата и доставка

  • 7

    Как долго существует ваш магазин монет?

  • - Наш магазин существует около 8 лет.  В течение этого времени он разрабатывался, дополнялся информацией, расширялся, укрупнялся, появлялись всё новые и новые разделы. По истечению 8 лет получился такой вот интеренет- магазин, который радует Вас своими новинками.

  • 8

    Что делать, если монета, которую я заказ, оказалась фальшивой?

  • - Гарантия 1 год. На практике, увы, такие случаи бывали, но наши действия вполне разумные – полная компенсация стоимости материала и дополнительных почтовых услуг. При проверке подлинности монет мы используем наш нумизматический опыт, сверка контрольных значений характеристик позиции и другие меры. Если монета Restrike – в поле описание монеты мы это указываем, если монета фальшивая или вызывает подозрения – аналогично.

  • 9

    Магазин Нумизматика. Чем ваш магазин лучше других?

  • - Мы не говорим, что мы самые лучшие, но мы стараемся, что бы добиться этой вершины. Мы пришли на этот рынок более 9 лет назад, сегодня нам есть чем гордиться, завтра мы будем стараться сделать нашу работу лучше.

  • Начнем сначала. Основатель, т.е. я, - Мандра Богдан Михайлович, - нумизмат со стажем, более 23 лет. Все началось в 6 лет, когда добрый друг подарил монету Польши 1 грош. Вот тогда и проявился этот огонь к нумизматике. К 12 или 14 годам в коллекции были серьезные монеты, такие как 1 талер Австрии 1624 года, Екатерининские и Елизаветинские рубли и многое другое. Начало работы проекта Клуба Нумизмат можно считать 1999 год. Уже в 2001 году открылся раздел монетная лавка (магазин монет). Много что изменилось с момента открытия, начиная с дизайна, заканчивая технической новизной. За это время мы удовлетворили потребности более 7000 покупателей с различных регионов. Работа ведется как с российским так и с зарубежными дилерами. Мы находим монеты для наших клиентов с разных нумизматических аукционов. Все это дало нам право называться Клубом Нумизмат

  • 10

    Как быстро предоплата поступает на счет и как быстро отправится заказ.

  • - Расчетный счет, yandex-деньги, web-money проверяется 1 раз в неделю, как правило, в понедельник. В течении 2 дней, после этого, ваш заказ будет собран и доставлен в Центр Магистральных Перевозок (Почта РФ, МРП-4). Деньги через сбербанк поступают к нам на счет в течении 3-5 дней, yandex-деньги через терминалы до 24-часов, web-money - мнговенно.

Внимение!!! Возможны задержки с проверкой счетов (такое бывает очень редко), поскольку этим занимается администратор, у каждого бывают свои семейные и другие проблемы. Просим вас отнестись к этому с пониманием.