Меню
Москва: ул. Тверская 12 стр. 8
Санкт-Петербург: ул. Турку 31

8 (800) 333-14-77

7 (903) 006-00-44

Пн-Пт: 9-00 до 19-30
Сб-Вс: 10-00 до 18-00

Помощник по магазину

«Магазина Монет» (слева в верхнем углу)

Ежедневно в нашем магазине появляются новые поступления, которые вы можете увидеть на первых страницах, заходя к нам в гости;
В «Магазине монет» существует перечень рубрик, облегчающий поиск по разделам: монеты, наборы, аксессуары и т.д.

Первое, о чём бы хотелось рассказать - это Регистрация, для чего она нужна и для каких целей. У нас существует внутренние программы, которые ведут подсчёт. Делая у нас более трёх заказов в год, вы становитесь нашим постоянным клиентом, и вправе рассчитывать на определённые скидки в рубрике «Аксессуары». Хотелось бы доверия с вашей стороны в указании правильного номера телефона (желательно мобильного). Он может пригодиться нам для связи с Вами по поводу каких либо уточнений по заказу. Будучи зарегистрированным пользователем, Вы сможете отслеживать свои заказы (всю информацию по ним), зайдя на наш сайт и авторизовавшись, т.е. введя свой логин и пароль

Итак, начнём с категории «Монеты»

Заходим в «Монеты»
Всё так же слева, но уже ниже, откроется список стран «Монеты со всего мира стоимость (цены)»
В центре появятся так же помощники в поиске: Расширенный поиск! Цены, Тематики, Состояния и т.д.
Если не нашли интересующий Вас материал в «Магазине монет» загляните в «Каталог монет» и оставьте заявку на нужную монету (см. в оглавлении «Каталог монет»)
Чтобы увидеть увеличенный скан интересующей позиции, следует лишь кликнуть на скан монеты (изображение), и, если скан плохо просматриваемый, то воспользоваться «Яркостью:  + и –»
 Чтобы выбрать лучшую монету из представленных, следует кликнуть справа от скана монеты на «Подобные» (если есть в наличии)
Если определились с выбором смело кликаем на «Корзину» под сканом монеты, справа в верхнем углу появится окошко «корзина»  с номером вашего заказа, количеством товара, общей стоимостью, а так же время (бронь) на выбранные позиции
Кликаем на окошко «корзина» и приступаем к оформлению заказа (выбранные лоты снимаются с продажи). Оформление состоит из 4 шагов,  последний из которых это проверка и подтверждение заказа.

«Мелочь», «Наборы монет» и  «Боны» работают по тому же принципу, как и «Монеты»

Поисковик по «Аксессуарам» немного отличается от монетного

Кликаем на «Аксессуары»
Перечень «Аксессуары для нумизмата стоимость (цены)»  всё так же появится слева немного ниже «Магазина монет»
Чтобы ознакомиться с товаром поподробнее, надо кликнуть на «Подробнее»,  появится расширенная информация о товаре. К примеру - Кейс:  кликаем «Подробнее», ниже описания дополнительно появится информация о планшетах, которые подходят именно к этому кейсу (если есть на данный момент в наличии)
Предлагаем быть более внимательными в выборе листов к альбомам, а именно: к альбомам Optima подходят листы из раздела Optima, к альбомам Numis – листы Numis и т.д.

В категории «Оплата и доставка» выложена вся подробная информация как и когда вы можете получить свой заказ(ы):
Если вы выбираете способ доставки самовывоз, то Вам достаточно оформить заказ, указав дату получения, и информировать нас (накануне) о своём визите по телефону, заказ будет собран и подготовлен к этому времени
Если выбрали  доставку в офис (домой, либо иное место), то оплата заказа и услуг доставки обговариваются по телефону накануне с 15-00 до 18-00 часов, либо утром в день доставки
с 9-00 до 10-00
Личные встречи происходят лишь по вторникам и четвергам только на кольцевых станциях  Московского метрополитена в вечернее время (с 17-30 до 20-00). Процесс прост: в день встречи наша сотрудница обзванивает клиентов и составляет поминутный график посещения курьером кольцевых станций

О доставке почтой хочется рассказать подробней

В понедельник заказы поступают в отдел сборки (если клиент оформил несколько заказов, то они перед сборкой для экономии нашего времени и ваших почтовых расходов предварительно объединяются)
Далее бандероли поступают в отделение почты (это происходит раз в неделю по договору с почтой)
К среде (четвергу) напротив вашего заказа появляется дата и номер бандероли, по которой вы можете отследить на сайте Почты России путь следования отправки вплоть до вашего отделения почты (либо уточнить поступление бандероли в вашем почтовом отделении). Чтобы узнать эту информацию на нашем сайте, Вам необходимо всего лишь зайти в «Ваши заказы» (в «Магазине монет») под своим логином и паролем, кликнуть на слово «Отследить» напротив вашего заказа.
С оплатой через сбербанк, WebMoney и YandexMoney не стоит медлить и откладывать в долгий ящик. Срок оплаты заказа равен 1 месяцу, просроченные заказы расформировываются, а содержимое выставляется обратно на продажу (просим понять нас правильно - мы не склад, а магазин).  Квитанцию к оплате вы можете распечатать прямо с сайта. Для этого необходимо зайти и авторизоваться (ввести свой логин и пароль), затем зайти в «Магазин», кликнуть на «Ваши заказы» … напротив заказа будет ссылка на уже заполненную к оплате квитанцию.

После отправки заказа на почту Вам поступит автоматическое сообщение (письмо) на Ваш E-mail, содержащее информацию об отправке и ссылку о получении заказа (эта же ссылка есть в «Ваших заказах»). Будем благодарны, если Вы при получении заказа отметите в этой ссылке получение (это позволит нам узнать, что наши обязательства перед Вами выполнены).     
Все мы люди, а людям, как известно, свойственно ошибаться.  Если вдруг в Вашем заказе оказалось недоукомлектование (недовложение), либо путаница в лотах, сообщите нам об этом инциденте по телефону или письмом (administrator@numizmatik.ru) и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО исправим сложившуюся ситуацию.  

К сожалению, бывает и такое, заказы не доходят до своих получателей (т.е. бандероли возвращаются обратно к нам) по причинам: истёк срок хранения, либо отказ получателя. С такими клиентами в дальнейшем наше сотрудничество становится возможно лишь по предоплате.